まいネオ端末の機種変更後、使用できない

助けていただきたいです。

簡潔に説明すると、機種変更後、Google検索や、メールを開くことができない。「○○が停止しました」「○○が繰り返し停止しています」と表示される。この問題を解決したいです。

もともとauを利用していて、数年前にまいネオに乗り換えたものです。
今回、富士通のarrowsm04から、SHARPのＡＱＵＯＳSH-M05に機種変更しました。電源を切った状態で、SIMチップをＡＱＵＯＳにいれました。touch and go(たしかこんな名前でした)というサービスで、ARROWSとＡＱＵＯＳをくっつけると、もともと使っていたアプリなどが自動でダウンロードされるサービスがあり、それを利用しました。そして、アプリを開いたり、Googleで検索したり、メールを開こうとしてみたりしたのですが、すべて「Gmailが停止しました」などと表示され、使うことができません。
再起動したり、SIMチップを磨いて入れ直したりしていますが、治らないんです、、どうしたらいいのでしょうか、、あと2日後には、電子チケットを使用したコンサートがあり、とても焦っています。みなさんのお力を貸していただけると大変助かります。よろしくお願いいたします。