Q&A
解決済み

SIMが無効ですの原因について

YモバイルのiPhoneSEからマイネオにMNPで乗り換えて、ソフトバンクプランのnanoSIMを挿入したのですがSIMが無効ですと表示されてそれ以上進まないので困っています。

4/27にマイネオのWeb申し込みをして、28日にSIMカードを店舗受け取り、29日にYモバイルの店頭でSIMロック解除の申請をしました。(手順を間違えてYモバイルの解約後にSIMロック解除を店頭で行いました)

このSIMが無効ですと表示される原因として、YモバイルのSIMロック解除がGW中で混み合っていてまだできていない可能性と他にどのような可能性が考えられるでしょうか?

segu
seguさん
ビギナー

TenBlankさんのコメント
TenBlank
TenBlankさん
レギュラー

iPhone XR(docomo)

>>34 seguさん

店舗で顧客情報が見られないなら、あとはワイモバイルのカスタマーセンターしかないですね。
解約していても、店舗のパソコンよりは閲覧できる内容がセンターだと実は多いんです。
ご自身のスマホからは電話出来ないと思うので、店舗の電話を借りて連絡してみていただくと、案外すんなりと解決するかもしれません。

早く使えるようになりますように…
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