SIMが無効ですの原因について

>>32 平成最後のMasa☆彡さん
今日改めてお店に行ってみた結果、やはりYmobile側でSIMロックの解除ができていないことが原因ということはわかりました。ただ、まだ開通はできていません。
Ymobileを解約してからmineoの申し込みと回線切り替えを行い、その後SIMロック解除の申請をしたため、Ymobileの店舗から私の顧客情報を詳しく見ることができないらしく、また、本部（？）に連絡を取ってその場でSIMロック解除の手続きをすることもどのくらい時間がかかるかわからないとのことで今日は帰ってきました。なかなかないケースだそうです。
電話が使えないため店舗と連絡をとることができないのでまた明日改めて店舗に行きますが、それまでに解除ができてるかはわからないと言われ、かと言って修理ではないため代用機も貸してはもらえず。。。
もう少し対応をどうにかしてほしいところです。