端末のロックNoがわかりません

>>20 えでぃさん、その他の皆さま
いろいろと考えていただき、ありがとうございます。

回線切替えは間違いなくされてるはずです。
あと、自分で設定したとも考えられません。
SIMカードが届く前にWi-FiでGoogleにもログインできてたので、訳がわからない思いです。
Wi-Fiでは使えたので、最初はロックが掛かってなかったのでしょうから、ドコモに行くしかないのかな？

ファクトリーリセット、とかいうのを試すのは何か怖いです。