至急
Xperia Z5 SIMロック解除について
- SIMカード／eSIM
- Xperia Z5（SOV32）au
- mineo(docomo)
Xperia Z5の中古品をフリマアプリで販売しました。SIMロック解除しmineo dプランのデータSIMで使用していましたが、購入者からUQのSIMで使えない、auショップに持っていったらネットワーク解除はされているがau側のロックがかかったままだと言われたとのこと…。
こちらではSIMステータスでロック解除されていること、Xperiaのサービスコマンド→SIMロック→network subsetの横にロック解除後10→5に変わったことを確認(これでロック解除できてる状態だったと記憶しているのですが…)しているのですが、詳しくお分かりになる方いらっしゃいませんか？
よろしくお願いいたします。
cyankoさん真里亞さんのコメント
Xperia XZ1 SOV36 au（povo）
画像は UQ mobile で micro SIM（非VoLTE）を契約している場合の表示です。
SIM ロック解除は行われているはずなので、相手の方が VoLTE SIM（VoLTE用マルチSIM ）を契約しているのかを確認してもらうのが先決な気がします。
UQ mobile で契約している SIM カードの確認（ＰＣの場合）
1. my UQ mobile にログイン
2. 上部ガイドメニューの「ご契約内容」を選択
3. 「契約一覧照会/変更」の「契約回線情報一覧」を選択
4. 対象回線の「詳細へ >」を選択
5. 下へスクロールして「SIM変更」を選択
6. 「SIMカード変更」画面の「SIMカード」に現在使用中の SIM カードが表示されます。
7. 確認が終わったら「戻る」、または上部ガイドメニューの「トップ」を選択
micro SIM（非VoLTE）の場合は「ｍｉｃｒｏ ＳＩＭ（Ｓ）」と表示されますので nano SIM（非VoLTE）だった場合は「ｎａｎｏ ＳＩＭ」という様な表示になっているかと思います。
マルチSIM（VoLTE用）の場合は「VoLTE用マルチSIM ver４」の様に表示されると思います。
※UQ mobile の「VoLTE用マルチSIM」は mineo Ａプランの「au VoLTE対応SIM」と同様のもの。
SIM ロック解除は行われているはずなので、相手の方が VoLTE SIM（VoLTE用マルチSIM ）を契約しているのかを確認してもらうのが先決な気がします。
UQ mobile で契約している SIM カードの確認（ＰＣの場合）
1. my UQ mobile にログイン
2. 上部ガイドメニューの「ご契約内容」を選択
3. 「契約一覧照会/変更」の「契約回線情報一覧」を選択
4. 対象回線の「詳細へ >」を選択
5. 下へスクロールして「SIM変更」を選択
6. 「SIMカード変更」画面の「SIMカード」に現在使用中の SIM カードが表示されます。
7. 確認が終わったら「戻る」、または上部ガイドメニューの「トップ」を選択
micro SIM（非VoLTE）の場合は「ｍｉｃｒｏ ＳＩＭ（Ｓ）」と表示されますので nano SIM（非VoLTE）だった場合は「ｎａｎｏ ＳＩＭ」という様な表示になっているかと思います。
マルチSIM（VoLTE用）の場合は「VoLTE用マルチSIM ver４」の様に表示されると思います。
※UQ mobile の「VoLTE用マルチSIM」は mineo Ａプランの「au VoLTE対応SIM」と同様のもの。
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