Q&A
至急

Xperia Z5 SIMロック解除について

Xperia Z5の中古品をフリマアプリで販売しました。SIMロック解除しmineo dプランのデータSIMで使用していましたが、購入者からUQのSIMで使えない、auショップに持っていったらネットワーク解除はされているがau側のロックがかかったままだと言われたとのこと…。
こちらではSIMステータスでロック解除されていること、Xperiaのサービスコマンド→SIMロック→network subsetの横にロック解除後10→5に変わったことを確認(これでロック解除できてる状態だったと記憶しているのですが…)しているのですが、詳しくお分かりになる方いらっしゃいませんか?

よろしくお願いいたします。

cyanko
cyankoさん
レギュラー

Isssakiさんのコメント

私も先ほどXperia Z5 sov32の中古端末を使用するためSIMカード入れ替えました。
本体のSIMロックは解除されていたのに、使用できませんでした。
まず、auのSIMカードにはVoLTESIMと非VoLTESIMカードがありますが、VoLTESIMカードを使っていて通信できないのであれば、SIMカードのステータス更新はされているか確認して下さい。
私の場合SIMカードのステータス更新が出来ていなく使用できませんでした。
手順は、Wi-Fiに繋いで、設定→端末情報→機器の状態→SIMのステータス→SIMカードステータス→SIMステータス更新
[SIMロックステータス]
認可されています
[コード]
900

になれば使用できました。
分かりにくい説明かと思いますが、お役にたてればと思います。
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