iphone6sへの機種変更が出来ません

>腐れ様

ご友人が解約されてから90日経っていなければ、ソフトバンクショップにて3,240円でSIMロック解除をしてもらいましょう。

既に90日経っていれば、仰る通りSIMを変更する必要が出てきますが、手続きは「プラン変更」となります。
手続きは、下記のとおりです。
①腐れ様のmineoマイページ＞ご契約サービスの変更＞プラン変更（→A／D／Sプラン）、と進んでいき、SIMのみを選択します。
②プランは、使う端末がソフトバンク版iPhone6sですからSプランを選択します。
③現在デュアルプラン（電話・SMS・インターネットができる）であればデュアルプランを、シングルプランであればシングルプラン...ですが、SMS（いわゆるCメール）をする予定でしたらSMSつきのシングルプランを、しないならばSMS無しのシングルプランを選択します。
④加入オプションを選択して、次へをタップします。
⑤SIMの選択ですが、上図のように「iPhone7以前用nanoSIM」を必ず選択してください。間違えてnanoSIMにしてしまうとSIM再発行をまたしないといけない事態になります。
⑥あとは画面の指示に従って入力してください。
...となります。
SIMが到着しましたら、回線切り替えを行います。mineo_Sプランの場合は10:00〜19:00に回線切り替えを行ってください（18:00以降だと翌日になる場合があります）。