解決済み
機種変更の手続きについて
- SIMカード／eSIM
- mineo(au)
20時40分ごろに乗り換えの受付はしたのですが、111にコールするのが21時を過ぎてしまいました。これは、どうなりますか。明日の9時に111にかければ機種変更の手続きは完了しますか。すいません。教えてください。
3 件の回答
ベストアンサー
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
>>20時40分ごろに乗り換えの受付はした
...とのことですので、mineo_Aプランの場合は、通常であれば30分くらいで切り替わるのですが、mineo公式（https://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html）によりますと、mineo_Aプランとmineo_Dプランは、9:00～21:00が受付時間となっていますが、混雑状況等により、20:00以降は翌日になることもあるそうです。
今回は、どうやら切り替えは本日9:00以降になりますね。
ちなみに、mineo_Sプランは10:00～19:00で回線が切り替わります（1時間ほどかかる）、18:00以降ですと翌日になる場合があるようです。
...とのことですので、mineo_Aプランの場合は、通常であれば30分くらいで切り替わるのですが、mineo公式（https://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html）によりますと、mineo_Aプランとmineo_Dプランは、9:00～21:00が受付時間となっていますが、混雑状況等により、20:00以降は翌日になることもあるそうです。
今回は、どうやら切り替えは本日9:00以降になりますね。
ちなみに、mineo_Sプランは10:00～19:00で回線が切り替わります（1時間ほどかかる）、18:00以降ですと翌日になる場合があるようです。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
iPhone 12 mini
念のための確認ですが、機種変更ではなく回線(sim)の変更ですね？
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