Q&A
解決済み

simカードの切り換え

tn
tnさん
ルーキー
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SIMカード再発行お申し込みでmicroSIMをnanoSIMに変更しようとしています。
回線切替中のため、SIMカード再発行のお申し込みはできません。（GM235）
で手続きが「次へ」が押せず進めません。
どのようにしたら良いか、また申し込みが出来た際にメール、Web等で申し込みが受け付けられたことを確認出来るのでしょうか。


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知りたい
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4 件の回答
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ベストアンサー
孝
孝さん
マスター・サポートアンバサダー
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AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

質問文からすると他の手続きが継続中のような気がするのですが、何か他にされていないのですか？

確認ですが、microSIMをnanoSIMに変更する経緯は何ですかね？
もしかしてmineoの申込時にSIMサイズを間違えたから変えたいとかですか？
他社からMNPで移ってこられたとかでしたら、回線切替が完了するまでできないかと思います。
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tn
tnさん・質問者
ルーキー
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>>1 孝さん

自身で以前simカード変更の手続きをし、事情があってそのままになっていました。
慌てましたが、思い出して探したところ無事見つかり、切替が出来ました。
ありがとうございます。
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone 12 mini（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 656 件

プランはシングルですか？
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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・mineoマイページ＞ご利用状況の確認＞お申し込み履歴 から処理状況を確認
・手続きする回線の"@mineo.jp"アドレスに申し込み受付メールが届いていないか確認
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,111 件

書かれている情報が少なく状況が掴めないのと、この内容のご質問でしたら、mineoサポートの方が早く解決できるように思います。
9:00～21:00の間に、0120-977-384 へ電話して聞いてみてください。
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