HUAWEI P20 lite HWV32のSIMロック解除について

au版のHUAWEI P20 lite HWV32をSIMロック解除手続きを行い、マイネオ dプランで運用しようとしています。
SIMロックの手続きはauのホームページから数日前に行い完了しており、あとは端末側の設定だけ行えば使える状態になっています。早速SIMカードを挿入し、端末情報からSIMロックのステータスをアップデート（Wi-Fiは勿論接続済み）しようと試みましたが、何故か解除中と1秒くらい出た後にすぐ消えてしまい、完了の表示や再起動の指示がでず、全く先に進みません。SIMロックのステータスが許可にならないと、APN設定にも進めないので困っています。
どなたか考えられる原因をご教示いただけませんでしょうか。