解決済み
回線切り替えをしたが古いスマホにメールが届く
こんにちは。
iPhone6からiPhone8に機種変更をしたのでSIMカードをnano SIMからVoLTE専用SIMに再発行しました。
回線切り替え手続きを行ったのですが、ネットも通話もできるのに、新しい方にsmsのメールが届かず、古い方(iPhone6)に届いてしまいます。
マイページでは契約日がiPhone6を契約した日にちになっています。
新しいiPhoneの電話帳に自分の番号も出てきません。
電話の受信はできるのですが、回線切り替えが出来ているのかわかりません。
原因として何が考えられるか教えて頂きたいです。
。。。。。。。。さん
ルーキーヨッシーセブンさんのコメント
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>7 えでぃさん、okitaomote さん
ご質問者がどのような状態か分からないのですが、imessage で送信されたメッセージであって、新旧がおなじAppie ID であれば、新旧の両方にimessage は届きます。
少なくとも電話ができなくなっている旧端末に届くと言うことで、imessage だと考えられますが、新端末が正しく認証されていれば問題は起こりません。
同じAppie ID であるとの情報はありませんが、一般的には同じアカウントを用いると思うので、新端末の認証がうまくいっていないと考えています。
ご質問者がどのような状態か分からないのですが、imessage で送信されたメッセージであって、新旧がおなじAppie ID であれば、新旧の両方にimessage は届きます。
少なくとも電話ができなくなっている旧端末に届くと言うことで、imessage だと考えられますが、新端末が正しく認証されていれば問題は起こりません。
同じAppie ID であるとの情報はありませんが、一般的には同じアカウントを用いると思うので、新端末の認証がうまくいっていないと考えています。
- 8