LGL24で「UIMカードが挿入されていません」と出る

AプランのnanoICカード（VoLTE非対応）を契約し、
赤ロムのLGL24を購入いたしました。

・回線切替はしました。

・ネットワーク利用制限携帯電話機照会（https://au-cs0.kddi.com/FtHome）は○でした。

・SIMカードを何度か抜き差しても、「UIMカードが挿入されていません」と表示されます。

・SIMカードの向きは説明書（https://www.au.com/content/dam/au-com/static/designs/app/publish/torisetsu/pdf/lgl24_torisetsu_shousai.pdf (41/308)）の通り、磁気面を下にして入れています。

・設定＞テザリングとネットワークの「モバイルネットワーク」がグレーアウトになっていてAPNの設定ができません。

電話ができず困っています。
他に対策はあるでしょうか。よろしくおねがいします。