Q&A
至急

SIMカード 無効表示

先週の日曜日にauに電話をし、mnp番号を発行してもらい、マイネオで登録してsimカードが送られてきました。
今日手続きをしようとsimカードを挿入したら、Wi-Fi設定はできたものの、そのあとに「simが無効」と表示されてしまいます。
マイネオのマイページにてMNP転入切替手続き「完了」となっています。
どうしたらいいのでしょうか?

moruooo
moruoooさん
ルーキー

okitaomoteさんのコメント

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実際にMNP転入切替手続きをされたのは何時ころですか。

一応受け付けは午後9時までとなってはいますが、実際は人間の手で処理しているらしく、午後8時過ぎに手続きした場合は翌日回しになることがあります。

MNP転入切替手続き「完了」となっているのは、ウエブ上での手続きは受け付けたという意味で「完了」となっているだけで、実際担当者がまだ処理していないから「simが無効」のままになっている可能性があります。

auのほうのsimを iPhone 6s に差し込んでみてください。通話できるようなら、まだ切り替えが行われていないことになります。

その場合は、明日9時以降にならないと切り替えがされませんから、明朝9時過ぎまで待ってみて、それでも切り替えされていないときにはサポートに電話してどうなっているか確認してみてください。
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