Q&A
いつでもOK

再発行したSIMカードじゃなくて元のカードを使いたい

SIMカードを再発行して、
回線切替手続きを行ったのですが、
傷がついてしまい使えなかったので
元のSIMカードを使いたいです。
その場合どうすればいいですか?

aoi-
初心者マークaoi-さん
ルーキー

619^_^ak@mnemoさんのコメント

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

はじめましてaoi- さん
(はじめてでなければ申し訳ありません)

回線切り替え手続きは、おそらく作業後に一定時間集め、一括でauに処理依頼(送信、向こうでは5分程度で完了)していると思います。
一度処理が完了してしまうと、自社内ではないため元に戻すことはほぼ無理でしょう。

他の方のご回答にあるよう、ご自身による傷であれば再発行、元からある傷※であればサポートに交換依頼してください。
お近くに交換可能なmineoショップがあれば、店舗交換が利用不可期間は短く済みます。

念のため、傷の付いている金属面を鹿皮やメガネ拭きで優しく撫で、再度挿入してみてはいかがでしょう。

※ SIMは送付前の作業で傷が付いていることは珍しくないです。
通常は利用できるはずですが、送られたままで利用できない場合、mineoに交換依頼です。

・mineoサポート
0120-977-384
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