解決済み
ZenFone4Max ZE520KLで通話だけできない
- SIMカード／eSIM
- mineo(au)
初めまして。慣れないもので至らない点が多々あると思いますかよろしくお願いいたします。
表題の件、今まで使っていた端末(iPhone5s)が古くなったため、本日新たな端末を購入し、初期設定をしました。
SIMカードは前の端末から入れ替え、
(mineo au) モバイルネットワークの設定はできたと思うのですが、通話だけできません。
具体的には、発信ボタンを押すまではアンテナマークが4本きちんとたっているのですが、ボタンを押した瞬間×マークが表示され、通信できない旨の案内が表示されます。
Wi-FiをOFFにしてもインターネットは見れるので反応はしてると思うのですが。
何か特別な設定が必要、もしくは設定し忘れてる事があるのでしょうか。
よいアドバイスをお願いいたします。
ゆーすけ987さん真里亞さんのコメント
ベストアンサー
Xperia XZ1 SOV36 au（povo）
au iPhone 5s で利用されていたのであればＡプランの「nano SIM」（非VoLTE SIM、黒い台紙のもの）だと思います。
ZenFone 4 Max ZC520KL ではＡプランを利用する場合「au VoLTE SIM」に変更（SIM カードの再発行手続き）する必要があります。
Ａプランの「nano SIM」では通話をする事は出来ません（通話に使う電波の方式が違うため）。
なお、SIM カードの再発行手続きは 2,600円（税込）ほどかかります。
あと、タイトルにある ZE520KL は ZenFone 3 だと思います。
「ZenFone 4 Max」「ZenFone 4 Selfie」、ソフト更新でau/Y!mobileのVoLTEをサポート
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1100807.html
ASUS JAPANは、Androidスマートフォン「ZenFone 4 Max（ZC520KL）」と「ZenFone 4 Selfie（ZD553KL）」に対し、au/Y!mobileのVoLTE対応を含むソフトウェア更新の提供を1月15日15時より順次開始する。
「ZenFone 4 Max」の更新後のビルド番号は「JP_14.2016.1712.367_20171225 」となる。
mineo 契約中の SIMカード種類確認方法
1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）へログイン
2. 「ご利用状況の確認」→ 「ご契約内容照会」へ移動
3. SIMカード の 形状 を確認
Ａプランの場合は
非VoLTE SIM は「nanoSIM」または「microSIM」と表示されます。
au VoLTE SIM の場合は「au VoLTE対応SIM」と表示されます。
SIMカードの再発行はできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html
以下、ご参考まで。
au VoLTE SIM と nano/micro（非VoLTE）SIM
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/28970
ZenFone 4 Max ZC520KL ではＡプランを利用する場合「au VoLTE SIM」に変更（SIM カードの再発行手続き）する必要があります。
Ａプランの「nano SIM」では通話をする事は出来ません（通話に使う電波の方式が違うため）。
なお、SIM カードの再発行手続きは 2,600円（税込）ほどかかります。
あと、タイトルにある ZE520KL は ZenFone 3 だと思います。
「ZenFone 4 Max」「ZenFone 4 Selfie」、ソフト更新でau/Y!mobileのVoLTEをサポート
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1100807.html
ASUS JAPANは、Androidスマートフォン「ZenFone 4 Max（ZC520KL）」と「ZenFone 4 Selfie（ZD553KL）」に対し、au/Y!mobileのVoLTE対応を含むソフトウェア更新の提供を1月15日15時より順次開始する。
「ZenFone 4 Max」の更新後のビルド番号は「JP_14.2016.1712.367_20171225 」となる。
mineo 契約中の SIMカード種類確認方法
1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）へログイン
2. 「ご利用状況の確認」→ 「ご契約内容照会」へ移動
3. SIMカード の 形状 を確認
Ａプランの場合は
非VoLTE SIM は「nanoSIM」または「microSIM」と表示されます。
au VoLTE SIM の場合は「au VoLTE対応SIM」と表示されます。
SIMカードの再発行はできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html
以下、ご参考まで。
au VoLTE SIM と nano/micro（非VoLTE）SIM
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/28970
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