Q&A
解決済み

データ警告

Screenshot_20180120-170103.png

この間データ警告の件でスマホが通話、ネットが使えなくなるトラブルがありました。原因はデータ警告2.00GB以上を超えると警告が出てタップした後通話、ネットができなくなるということです。mineoのサポートセンターに問い合わせたら、simは以上はなく本体に原因があるとのことです。一応原因らしきものを確認できました。simカードロック設定が怪しいです。ロック解除の仕方を教えてください。よろしくお願いいたします。

KOUKONO
KOUKONOさん
レギュラー

孝さんのコメント
ベストアンサー
ベストアンサー
孝
さん
マスターサポートアンバサダー

AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

KOUKONOさん、この間回答しました孝です。
この間の回答に返信が無かったのですが、見られましたか?

まずKOUKONOさんの質問文に上げられている画像は問題の起きているSH-M05のスクリーンショットということで宜しいのですよね?
今の所回答されている方は誰も触れていませんが、SIM関連(SIMカードあるいはSIMカードスロットなど)の問題のような気が僕はしています。
根拠としましてはバッテリーの残量表示の左横のマークですが、これはどう見てもアンテナが立ってませんよね?SIMカードに斜線が入ったようなマークです。
つまり何らかの事情でSIMカードが使えていないという事です。
なのでそもそも使えないのにデータ容量の警告を変更したところで無駄ですし、SIMカードロック設定はできないということです。

SH-M05やSIMカードについて見直す必要があるかと思います。
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