自己解決済み
iPhone7、au volte SIMに変えたら通話ができません😢
- SIMカード／eSIM
- iPhone 7 au
- mineo(au)
うえそらちゃん昨日、auからマイネオに移行しましたが、音声電話が使えなくて困っています。iPhone7を使用しています。
SIMロック解除はauのサイトから行いました。
マイネオで頼んだSIMはau volte SIMなのですがそれが間違いだったのでしょうか？
取り扱い説明書には、au volte SIMの場合のSIMの更新方法がAndroidの場合は書いてありますが、iPhoneの場合は書いておらず困っています。
よろしくお願い致します。
5 件の回答
サポートアンバサダー
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>4 訂正
先ほどのURLは店頭で端末設定をする方向けでした。
①回線切り替え
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
②プロファイルのインストール(WiFi環境で)
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
先ほどのURLは店頭で端末設定をする方向けでした。
①回線切り替え
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
②プロファイルのインストール(WiFi環境で)
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
詳しい状況は分からないのですが、
> 昨日、auからマイネオに移行しました
というのは、どのような状況なのでしょうか？
現在 iPhone7 に入れてある SIM カードは au のもの？それとも mineo のものでしょうか？
基本的に電話の場合は SIM カードが有効な状態であればネットワーク設定を行っていなくても電波を捕まえられると思います。
Android の場合はそうなのですが、iPhone だと違うのかな？
MNP で mineo に来られた場合は、回線切り替えの手続きを行うまで mineo の SIM カードは使えません。
au の回線が契約されたままの状態となります。
回線切替手順について
http://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html
MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
受付時間は 朝９時 ～ 夜９時 までですが、回線の切り替えに３０分～１時間ぐらいかかると思いますので、夜８時までには手続きを行われたほうが良いです。
また、切り替え手続きの際、mineo の SIM カードの ICCID/製造番号 の下４桁を入力する必要があります。
> 昨日、auからマイネオに移行しました
というのは、どのような状況なのでしょうか？
現在 iPhone7 に入れてある SIM カードは au のもの？それとも mineo のものでしょうか？
基本的に電話の場合は SIM カードが有効な状態であればネットワーク設定を行っていなくても電波を捕まえられると思います。
Android の場合はそうなのですが、iPhone だと違うのかな？
MNP で mineo に来られた場合は、回線切り替えの手続きを行うまで mineo の SIM カードは使えません。
au の回線が契約されたままの状態となります。
回線切替手順について
http://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html
MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
受付時間は 朝９時 ～ 夜９時 までですが、回線の切り替えに３０分～１時間ぐらいかかると思いますので、夜８時までには手続きを行われたほうが良いです。
また、切り替え手続きの際、mineo の SIM カードの ICCID/製造番号 の下４桁を入力する必要があります。
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