スマホ盗難のため緊急停止中ですが...

SIMカード／eSIM
Xperia Z4（SOV31）au
mineo(au)

2017.10.02 19:53

スマホが盗難されたため、マイネオに電話し緊急停止をお願いしました。
自宅のパソコンからマイネオのログインパスワードを変更しようと、マイページを確認したところ、停止前と何も変わっておらず、パケットギフトが可能でした。
停止とは一体何が停止しているのでしょうか？
不安なんですが大丈夫なのでしょうか...

れもりさん

ルーキー

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スーマちゃんさんのコメント

スーマちゃんさん

マスター

iPhone 6s au（その他）ベストアンサー獲得数 4 件

この場合、
①mineoさんからKDDIのSIMを管理する専用システムからお使いのSIMの停止手続きを行う
②専用窓口へ緊急電話連絡
③システム上で進捗状況が確認出来る
と推察致します。
なので通話、通信が止まります。
ここまではKDDIのシステムの話。

mineoのシステムはmineoが管理運用しているから全く別々の話ですね。

チップについて

ナイス！

返信

6
2017.10.04 07:13