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なるべく早く

moto g50 充電口

*ruby
*rubyさん
ルーキー

この度購入したのですが、付属の充電器の、本体との差込み口について質問です。ちゃんとはまらないのですが、裏表ありますか?すぐに抜けてしまうのですが、力を入れて奥まで入れないといけませんか?初期不良なのか心配です。

【2022/12/19 23:36 追記】
皆さん、ご親切にコメント有難うございます。
モトローラに電話しましたら、電源コードが不良ということでコード部分だけ送って貰えることになりました。今持っている物は処分してください、とのことでした。もしかしたら、よくある事案なのかな。。。という印象を持ちました。
これから購入を考えておられる方の参考になれば幸いです。


6 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

充電口の中に、ゴミなどが入ってないですか?
  • 1
あいだの3件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

Screenshot_20221218-231648.png

>>4
こういった形状ですよね。
間違ってないか確認下さい。
ケーブルは付属品ですか?
  • 5
*ruby
*rubyさん・質問者
ルーキー

>>3 BM320Iさん
遅い時間に返答有難うございます。
カバーを外しても、奥まで差し込めず、銀色の部分が出てしまっていてブカブカな感じです。
今まで使っていたスマホの充電器を使ってみましたら、ちゃんと奥まで入って充電の反応がありました。
明日、モトローラに電話してみます。交換して頂けたらいいのですが。

有難うございました!!
  • 6
es2235
es2235さん
Gマスターサポートアンバサダー

AQUOS sense7(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 102 件

moto g52jを使ってます。
奥まで刺しこまないとダメなタイプですね。(タイプCはみんなそんなですが)
他のケーブルがOKで付属品がダメってことですよね?
交換してもらえるような気はしますがどうなんだろ。。
よろしければ結果を教えてください。
  • 7
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

可能であれば、充電器とmoto g50 5Gとを繋いだ状態の写真をアップしていただけますか?

私の記憶では、しっかりと奥まで挿さないといけない印象でしたが🤔
  • 8
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

>>8

追記を拝見しました。
充電ケーブルの交換ですか😳
無事にしっかり刺さって充電できれば良いですが...。

ちょっと心配でしたら、購入してから14日以内でしたらmoto careを検討してみても良いかもしれません。
https://motorola-mobility.jp/moto-care/
moto g50 5Gは418円/月です。
  • 11

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 649 件

mineoで買ったのなら修理対応
他社購入なら初期不良交換かな…

mineoで買っちゃダメだよ。の例です。
  • 10
es2235
es2235さん
Gマスターサポートアンバサダー

AQUOS sense7(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 102 件

追記
報告ありがとうございます。交換してもらえるんですねー
解決してよかったです。
  • 12

Pixel 4a(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 2 件

解決して、よかったですね。
今回の場合、付属品の不良(失礼)でしたが、何となく、若干、ありそうですね。
  • 13