Q&A
至急

GALAXY s10で着信しない

auのGALAXY s10を使用しています。
ずっと順調に使えていたのですが
ここ1週間くらい前から
着信があるにも関わらず
着信せず
SMSで不在着信のお知らせがきます。
相手方には
電波が届かないところに~の
ガイダンスが流れているそうです。

再起動
ネットワーク設定のリセット→再設定
SIMの抜き差し
auの故障診断アプリ→問題なし

を試しましたが
改善されず・・・

どなたか同じ症状の方いらっしゃいますか?
その場合どのような対処をしていますか?

よろしくお願いいたします

ネットは正常に繋がります

とりとりっぴー
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

>>27 とりとりっぴーさん

同じ人からでも場合によって着信するし、着信しない(着信出来ない)時もあるという感じですか。
電波状態は場所によってころころ変化するのですが、特定の場所なら・・・という感じではないのですね。

SMSで不在着信のお知らせが届く前や、普段使っている時にスマホの画面をみた際に圏外表示になっている事は無いでしょうか?(タイミング的には難しいかもしれませんが)

以前使っていた au 3G ガラケーの場合ですが、時々圏外になるという症状が出ていて再起動で復旧していたのでが、最終的にはモバイルデータ通信は出来るけれど電話が使えないという状態になりました。
ショップで確認してもらったら本体のアンテナ(通話用)が故障していると言われました。

この様な事を考えると、ひょっとしたらアンテナが故障する前兆なのかもしれません。
落としたりしてアンテナ付近の場所にダメージがあると基盤の方まで衝撃が行ってしまうため発生する可能性もあります。

一度 au ショップに行って確認してもらうという方法もありますが、昨今の状況から店舗も臨時休業になっているかもしれません。
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