Q&A
解決済み

端末安心保証サービスによる機種変更

  • 操作方法
  • arrows M03(mineo)
  • mineo(au)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • Android

SIMカードが認識されず、新しいSIMカードにしてもやはりだめの為、端末安心保証サービスによる機種変更します。明日14時頃きますが、それまでにしておく事を教えてください。
今使っている端末は10日以内に戻さないと違約金を取られてしまいます。
アプリは個別に削除か、それとも初期化をするから個別に削除しなくて良いのか。
色々いらてあるのでとても手間がかかりそうです。泣

きらら397
エース

yoshi君さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 419 件

いちいちアプリを削除しなくても初期化して工場出荷状態にすればよいと思います。その前に大事なデータはパソコンなどにバックアップした方が良いですよ。あと、個人情報の削除も端末によって削除の方法が違うかもしれませんのでお調べになって削除して下さい。
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