メールアドレス変更について

こんばんは。先月ocNからマイネオに転入してきて、スマホの設定→apple ID→メールアドレス→連絡先のアドレスを変更しようと思ったのですが、実際に入れるとこのメールアドレスは利用できません。と出てきます。apple IDは変更できたのですが、
メールアドレスは変えることができません。なぜでしょうか。教えていただけると、嬉しいです。お願いします！