PCからmineoマイページへのアクセス
ちょっと前からmineoマイページにアクセスするとき、セキュリティ強化で画像の文字を入力が追加されたと思うのですが、それになってからPCのブックマークからmineoマイページにアクセスすると、エラー画面が表示されるようになりました。
スマホからは問題なく表示されます。
PC(win10)でIEでもchromeでも同じなのですが、ブックマークは
https://my.mineo.jp/mvno_cp/GCC010401GCC010401_Init.action
https://my.mineo.jp/
のどちらでも一緒です。
エラー画面は2パターンあって、
・メンテナンスのお知らせ(コード:A0001)
・何らかの原因でエラーが発生しました
です。
「何らかの原因でエラーが発生しました」の下にある「mineoマイページ」をクリックするとエラーはなくなり、正常に入ることはできます。
その後ログアウトしても、しばらくは正常に入れるのですが、数時間後や、次の日になって入ろうとすると、またエラー画面が表示されます。
Shift+F5で再読み込みしてもエラー画面のままなので、キャッシュの問題ではないと思います。
スマホなら入れますし、エラー画面の下からアクセスすれば入れるのですが、毎日エラー画面が出るので、なんとかしたいです。
また、「メンテナンスのお知らせ」の時は本当にメンテナンス中なのか、エラー画面なのかわからなくて困ってます。
どのページをブックマークにすれば正常に入れるのか分かる方がいたら、お教えください。
ちなみに、サポートチャットでも問い合わせたのですが、ブックマークも間違ってなく、端末の問題と言われてしまいました、、、
Mi Note 10 (mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 26 件
回答ではないのですが
私の場合ですと(PC)eoID2つあるのですが、
16日頃より eoID不正ログインで問題が出たころより
1つは素直にログインマイページ表示されるのですが、
もう一つは同じようにメンテナンス表示になります。
続けてログインでマイページ表示されます。
何故か1つだけ eoIDログイン毎日メンテナンス表示になります。
2回目は問題なくログイン出来ます。
mineo・eo マイページ同じ扱いです。
スマホの場合は電話番号が登録されているため問題なくマイページに入れると思うのですが、
明日 eo マイページでログイン出来るか試してみてください、
私は慣れてしまったので気になりませんが、
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