Q&A
解決済み

PCからmineoマイページへのアクセス

ちょっと前からmineoマイページにアクセスするとき、セキュリティ強化で画像の文字を入力が追加されたと思うのですが、それになってからPCのブックマークからmineoマイページにアクセスすると、エラー画面が表示されるようになりました。

スマホからは問題なく表示されます。

PC(win10)でIEでもchromeでも同じなのですが、ブックマークは
https://my.mineo.jp/mvno_cp/GCC010401GCC010401_Init.action
https://my.mineo.jp/
のどちらでも一緒です。

エラー画面は2パターンあって、
・メンテナンスのお知らせ(コード:A0001)
・何らかの原因でエラーが発生しました
です。

「何らかの原因でエラーが発生しました」の下にある「mineoマイページ」をクリックするとエラーはなくなり、正常に入ることはできます。

その後ログアウトしても、しばらくは正常に入れるのですが、数時間後や、次の日になって入ろうとすると、またエラー画面が表示されます。

Shift+F5で再読み込みしてもエラー画面のままなので、キャッシュの問題ではないと思います。

スマホなら入れますし、エラー画面の下からアクセスすれば入れるのですが、毎日エラー画面が出るので、なんとかしたいです。
また、「メンテナンスのお知らせ」の時は本当にメンテナンス中なのか、エラー画面なのかわからなくて困ってます。

どのページをブックマークにすれば正常に入れるのか分かる方がいたら、お教えください。

ちなみに、サポートチャットでも問い合わせたのですが、ブックマークも間違ってなく、端末の問題と言われてしまいました、、、

ケンナイン
ベテラン

Star.Wars.Episode-Xさんのコメント

私も、何度かメンテナンス画面に遭遇しました。
色々と試した結果で推測したのは、セキュリティを強化した事で、ログイン時の認証サーバの処理が重くなったため、一定処理量を超えるユーザは、一時的にメンテナンス画面に遷移するようになったと。
加えて、月末にかけて、フリータンクの利用、パケットギフトの利用、契約変更などのために、my.mineo.jp訪問者が多くなり、認証サーバの処理が追いつかなくて、度々、メンテナンス画面に引きずり込まれたと。
まっ、そんな風に、個人的には思っています。

ということからすると、my.mineo.jpへのアクセスは、真夜中が良いかも知れませんね。(笑)
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