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現在auのINFOBAR A02(mineo契約中)を使っているのですが、落として画面が割れてしまったためmineoでZenFone 4 Selfie Proという端末を発注しました。
届いた端末に現在のSIMカードを入れようとしたところサイズが合わないのですが、この後はどうすればいいのでしょうか?
同封されていたSIMカードをMNP転入切替/回線切替手続きの紙の通りに操作すればいいのですか?
るぼーさん
レギュラー真里亞さんのコメント
ベストアンサー
Xperia XZ SOV34 au(povo) ベストアンサー獲得数 383 件
> 同封されていたSIMカードをMNP転入切替/回線切替手続きの紙の通りに操作すればいいのですか?
mineo の機種変更手続きで ZenFone 4 Selfie Pro の申し込みを行ったということですよね。
現在の契約が INFOBAR A02 で使用している回線(SIMカード)となりますので、有効な回線を端末(ZenFone 4 Selfie Pro)と一緒に届いた SIM カードへ変更するために「回線切り替え」手続きが必要となります。
切り替え手続き中は電源を切った状態で行って欲しいとの記載があるので、念のため両方の端末の電源を切っておいてください。
まずパソコンから「回線切り替え」の手続きを行ってください。
1. mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )に eoID でログイン
2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替/回線切替手続き」を選択
3. SIMカード台紙記載の「ICCID/製造番号」の下4桁を入力後、「回線切替」をクリック
受付後、申し込みの際にご登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、30分~1時間程度で回線切り替えが完了すると思います。
ZenFone 4 Selfie Pro へ一緒に届いた SIM カードをセットしてアンテナの表示状態を確認し、アンテナが表示されていたらテストコール「111」(通話料無料)にダイヤルしてください。
ガイダンスが流れますので確認できれば切替手続は完了です。
MNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
受付時間は 9:00 ~ 21:00 となります。
mineo の機種変更手続きで ZenFone 4 Selfie Pro の申し込みを行ったということですよね。
現在の契約が INFOBAR A02 で使用している回線(SIMカード)となりますので、有効な回線を端末(ZenFone 4 Selfie Pro)と一緒に届いた SIM カードへ変更するために「回線切り替え」手続きが必要となります。
切り替え手続き中は電源を切った状態で行って欲しいとの記載があるので、念のため両方の端末の電源を切っておいてください。
まずパソコンから「回線切り替え」の手続きを行ってください。
1. mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )に eoID でログイン
2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替/回線切替手続き」を選択
3. SIMカード台紙記載の「ICCID/製造番号」の下4桁を入力後、「回線切替」をクリック
受付後、申し込みの際にご登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、30分~1時間程度で回線切り替えが完了すると思います。
ZenFone 4 Selfie Pro へ一緒に届いた SIM カードをセットしてアンテナの表示状態を確認し、アンテナが表示されていたらテストコール「111」(通話料無料)にダイヤルしてください。
ガイダンスが流れますので確認できれば切替手続は完了です。
MNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
受付時間は 9:00 ~ 21:00 となります。
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