自己解決済み
Windows 10 Pro 0x80070bc2エラーでKB4054517がインストールできない
本日は度々申し訳ございません(>_<)
先月中旬から私物PCのWindows Updateが失敗続きで困っています。
Windows 7 ProfessionalからWindows 10 Pro(32bit版)にアップグレードしているパソコンです。
KB4054517
を適用させようと画面指示通りに再起動をかけるもインストール中画面になることなくすんなり再起動し、PCをログインすると「更新プログラムはインストール出来ませんでした」というポップアップが出ます。
ポップアップをクリックすると0x80070bc2というエラーコードが載っていました。
セキュリティソフト(ESET Smart Security データベース:16692 20180106)が入っています。
ネット記事(MSのコミュニティ)を見てコマンドプロンプトでWindows Updateを停止したあとに更新プログラムの削除コマンドを打ち込みましたが、コマンドが拒否されました。Windows Updateの再開コマンドを打ってコマンドプロンプトを閉じてあります。
Microsoft Update カタログにIEからアクセスをして、KB4054517のx64~となっているデータをダウンロードし、スタンドアロン インストーラーでインストールを進めようとするも「この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません」というエラーが出ます。
ちょっとヘトヘトです…どうしたら更新プログラムがインストールできるようになるでしょうか(>_<)
おじさんさん
Gマスターおじさんさんのコメント
Pixel 9 Pro(mineo(au))
ベストアンサー獲得数 72 件
解決できました!
Windows Answer Desk(0120-54-2244
平日9:00-18:00 土日10:00-18:00) にて無償遠隔サポートを受けられました。
Windows Updateの修復をしても更新プログラムがダウンロードだけできてインストール不可だったので
(1)
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
よりFall Creators Updateを上書きインストール
(2)
設定→更新とセキュリティを押し、Windows Updateを開くと最新の更新プログラムがダウンロードされ、再起動により正しくインストールされました!
(2018年1月7日現在でKB4056892とKB4053577)
OSビルドも「16299.192」になりました(^o^)
いろいろ教えていただいた皆さま、本当にありがとうございました!
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(1)
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
よりFall Creators Updateを上書きインストール
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設定→更新とセキュリティを押し、Windows Updateを開くと最新の更新プログラムがダウンロードされ、再起動により正しくインストールされました!
(2018年1月7日現在でKB4056892とKB4053577)
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