Q&A
解決済み

arrows m03の通信速度が遅い件について

mineoのau回線で使用しています。接続スピードが極端に遅く120kbps程度しか出ません。(mineoスイッチは当然offにしています。)
また、いつの間にか接続が途切れている場合もあり、今のところ一旦モバイルデータ通信を切って再度繋ぐという方法でしのいでいます。
設定は初期設定のmineo(auプラン)で使用しています。念のため端末をリセットしてみましたが状況は変わりませんでした。
同じ症状の方はいらっしゃいませんか?

aquasphere
ルーキー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,085 件

120kbpsはいくらなんでも遅すぎます。
Aプランで契約されていますが、以前はauの契約だったのでしょうか。その時の電波状態と比べてどうですか?
Dプランへの変更、端末の故障の可能性について、mineoのサポートに連絡されてはいかがですか?
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