Q&A
なるべく早く

5分かけ放題について

5分かけ放題を使用するには アプリを入れるとのことで アプリを入れました
ここから発信したら、自動的にこのプランを使用してるということでいいのでしょうか?
また 今 定額30 のプランに入ってるんですが これは 自分で解約しない限り 支払い続けることに なるんですよね?!
ということは 5分かけ放題の料金と 定額30の料金と二重に取られるということになりますか?


2 件の回答

R15 Pro SIMフリー(BIGLOBEモバイル) ベストアンサー獲得数 3 件

申込みが必要です。
この話題は何件もQ&Aにあるので
ぜひ検索なさって下さい(^^)
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R15 Pro SIMフリー(BIGLOBEモバイル) ベストアンサー獲得数 3 件

>>1 Cocoママさん
すみません、1つ回答し忘れました。
定額30は解約が必要です。
こちらも他にQ&Aで質問されている方がいらっしゃるので、そちらに詳しい回答があります。お手数ですが 検索をお願い致します。
  • 2
かんたさん
かんたさんさん・質問者
ルーキー

>>2 Cocoママさん

回答 ありがとうございます!
検索して調べたつもりでも よくわからなかったもので質問させていただきました💦
ありがとうございました
  • 6

HUAWEI P20 SIMフリー medal ベストアンサー獲得数 101 件

Screenmemo_2017-03-01-10-21-02.png

Cocoママさんが回答されているように、5分かけ放題サービスのご利用にはアプリをダウンロードするだけではなく、mineoマイページからの申し込みが必要です。

5分かけ放題サービス( http://mineo.jp/sph/charge/freecall-5min/ )の、「ご利用までの流れ」をご覧になってみて下さいね。


通話定額30から5分かけ放題への移行の際に、通話定額30を解約する必要があるかについてですが、おそらく、5分かけ放題と通話定額は併用できない仕組みになっているかと思います。

画像は、新規申し込みの際のものですが(既存契約者の申し込みはまだ出来ないため)、5分かけ放題と通話定額の両方にチェックを入れることは出来ないようになっています。

また、スタッフブログの事務局さんのコメント( https://king.mineo.jp/magazines/special/478/comments/94228 )にも、「5分かけ放題を選択してお申し込みいただくと、自動的に通話定額の解約も申込されるという仕組みになっています。」とあります。

ですので、5分かけ放題を申し込むと、通話定額は自動で解約になるような気がします。
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あいだの3件を表示

HUAWEI P20 SIMフリー medal ベストアンサー獲得数 101 件

>>7 かんたさんさん

すみません。
誤解させてしまうような書き方をしてしまったかもしれません。
画像は、新規申し込みの際のもので、かんたさんさんがmineoマイページから手続きするときの画面とは、少し違うかと思います。
(同じような感じで選択肢が表示されるのではないかとは思いますが…)

5分かけ放題サービスと通話定額30/60が併用できないのは、下記ページにも、記載がありました。

Q. 通話定額30/60とはなんですか?
http://support.mineo.jp/usqa/service/option/option/4214381_8859.html

ただ、既存契約者の申し込みは2日からで、適応までには2~3日かかるとのことですので、ご注意下さいね。

チップいただき、ありがとうございました<(_ _)>
  • 8

HUAWEI P20 SIMフリー medal ベストアンサー獲得数 101 件

>>7 かんたさんさん

すみません、誤回答をしてしまったようです。

下記のよくある質問を見ると、

現在通話定額30/60をご契約中で、5分かけ放題サービスのご利用をご希望のお客さまは、事前に通話定額30/60をご解約の上、5分かけ放題サービスをお申し込みください。

とのことで、事前に通話定額30の解約手続きが必要なようです。

Q. 通話定額30/60から5分かけ放題サービスに移行したい。
http://support.mineo.jp/usqa/service/option/option/40000858_8859.html

スタッフブログの事務局さんのコメントとは違いますが、こちらの方が新しい情報のはずなので、おそらく、通話定額の解約手続きをしてから、5分かけ放題の申し込みをするという形になりそうですね。

誤った回答をしてしまい、申し訳ありませんでした<(_ _)>
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