Q&A
解決済み

メールが2通来ます。

へれん
レギュラー

「@mineo.jp」のアドレスで、Airmailというメールソフトを使っています。
設定方法が悪いのか、一度来たメールがしばらくしてまた来ます。
そしてそのメールを既読すると、ほどなくして受信箱が空っぽになってしまいます。
来たメールの内容に確認したいことがあっても、無くなってしまってるので困ってます。
前はiphone標準メールの方には残されていたのですが、前記の件を解決しようといろいろ触っていたらそちらも消えるようになってしましました。

でも送信メールはどちらにも残ってるんです。

この謎、解ける方、よろしくお願いします。


3 件の回答
たっく
たっくさん
レギュラー

ベストアンサー獲得数 4 件

メールが2通来ると言うのは受信箱に本当に2通届いているのでしょうか?
受信通知が2件来るということではないですか?

例えば、メッセージアプリの場合、「設定>通知>メッセージ」で複数回通知される設定がありますが、Airmailにそのような設定はありませんか?
因みに、iOSのアップデート等はしましたか?
通知サーバとスマホの一時的な不具合か何かで再起動すれば直った等の情報があります。まずは再起動してみては…

受信箱が空っぽになる件については本当に受信箱を見ていますか?
私の環境(PC)で確認すると、「受信箱」と「未読(受信箱)」という2つのフォルダがあり、未読の状態では両方共に同じメールがあります。
「受信箱」のメールを閲覧すると、「未読(受信箱)」のメールは消えます。
このあたりがキーでは無いかと思いつつ他の方のフォローも待ちたいと思います。
  • 2
ベストアンサー
ベストアンサー
たっく
たっくさん
レギュラー

ベストアンサー獲得数 4 件

Airmailについて知識不足でした。すみません。
少し調べてみますと届いたメールを右スワイプするとアーカイブに移動するという仕組みの様です。
当然受信トレイからは消えますよね。
実際に全てのメールという項目からは見えているんでは無いでしょうか?
また、他のメールソフトからはarchived〜みたいなフォルダがあってそこにあったりしませんか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
へれん
へれんさん・質問者
レギュラー

>>4 たっくさん

わざわざ調べて頂いてありがとうございます!
使用しているのは標準メールと同じアドレスですが、別のアカウントを作り、標準メールの機能をOFFにすることでどうやら解決したみたいです!
  • 6

medal ベストアンサー獲得数 155 件

AirmailのAppSoreでのレビューを見ると,多数の不具合の指摘があります。Inbox中のメール数がゼロになったりと…。

mineoのメールサーバとの既読情報などの同期に失敗しているような印象です。

例えばmyMailなどの他のメールアプリでも同じ症状となるか確認してみるのも手です。

ご参考まで。
  • 1
へれん
へれんさん・質問者
レギュラー

>>1 ヒィロさん

ありがとうございます。
使われている方が少ないのか、あまり詳しい情報が得られなくて・・。
SPARKでは同じ症状になっていましたが受信メールをためないタイプのアプリだったみたいです。
使用しているのは標準メールと同じアドレスですが、別のアカウントを作り、標準メールの機能をOFFにすることでどうやら解決したみたいです!
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 155 件

>>5 へれんさん

無事の解決,何よりでしたー。
  • 8
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

https://king.mineo.jp/question-answer/端末%EF%BC%8F各種設定%EF%BC%8F操作+各種設定/5794

同様な症状の書き込みがあったので貼っておきます。
ヒィロさんもご指摘のようにアプリ側の問題かも
  • 3
へれん
へれんさん・質問者
レギュラー

>>3 かごめそーすさん

ありがとうございます。

使用しているのは標準メールと同じアドレスですが、別のアカウントを作り、標準メールの機能をOFFにすることでどうやら解決したみたいです!
  • 7