メールボックス容量増加手続き

こんにちは
mineoの契約をしたばかりなのでしょうか。
以前から契約をしていて、今回変更をされようとしたのでしょうか。

もし、契約してすぐなら、手続きが完了してからメールで完了のお知らせが来ますので、その後にもう一度変更の申し込みをされてみてはどうでしょうか。
以前から、利用していて今回申し込まれようとしている場合には、はっきりとした理由が分りませんが、スマホを再起動して、同じページからログインしてやってみて様子を見て頂けませんでしょうか。