Q&A
解決済み

mineo繋がらないです、、

jun29
初心者マークjun29さん
レギュラー

元々2回線楽天eSIMを使っていて、その一つをmineoの eSIM a回線に契約しました。

回線切替手続きは「不要」になってます。
再起動もしましたが繋がりません。

現在スマホ画面上では電波は来てるけど設定でモバイル切替するとネットワークに繋がらないと出てしまいます。

どうしたら繋がるかわかる方いらっしゃいますか?

一応他のプロファイルは消して、ネットワーク設定もリセット一度しましたが変わらずです。
111も電話してあるのですが、、


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,277 件

mineoのAPN構成プロファイルがmineoの SIMに紐付いてないのでは?
mineoのAPN構成プロファイルだからと云って自動的に紐付くものではないですよ。
mineo以外のSIMは全て一旦オフにして、mineoのSIMを一つダケ、オンにして、APN構成プロファイルを設定して下さい。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 5

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,277 件

>>5
わかっているとは思いますが、混同している方が多いので念の為。
[eSIMプロファイル][APN構成プロファイル]は別物ですよ。削除、設定し直して良いのは、[APN構成プロファイル]ですよ。区別しましょう。
  • 6

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 136 件

回答ではくて恐縮です。
いくつか確認をさせてください。
よろしければ、質問に追記いただくと、他の回答者から
より詳しく回答いただけると思います。

✅ eSIMということですが、
「 Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ」となっています。
実際に契約したのは、au回線のeSIMでしょうか?
それてとも d回線のeSIMでしょうか?

✅ 安定した WiFiのもとですべての設定をしていますか?

✅ それから、meinoからのメールは届いているでしょうか?

✅ au回線の場合、 eSIMのQRコードは読み込みましたか?

✅ APN構成プロファイルは適用しましたか?

✅ APN構成プロファイルを適用するときに、楽天のeSIMを一時的に無効にしましたか?
  • 1

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 685 件

アンテナ表示に「au」と出ているなら
mineoのeSIMまたはAプランVolteSIMのインストールまで終わっていますから
追加でAPN構成プロファイルをインストールしましょう。
  • 2

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 685 件

可能であればmineoアプリをインストールした上で
データ通信をau(mineo)側に切り替えてmineoアプリを起動しましょう。
(APN構成)プロファイルのオフラインダウンロードへ誘導してくれます。
ダウンロードされましたら続けてインストール作業をしてください。
  • 3
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,456 件

APN構成プロファイルを一旦消して、モバイルデータ通信でmineoを選択した状態でmineo Aプラン用APN構成プロファイルをダウンロード&インストールしてください。
その後機内モードオンオフすれば、どちらのSIMに切り替えても通信できるようになります。
  • 4

Redmi 14C 4GB/128GBモデル(mineo(全般))

mineoのeSIMのAPN設定はあっていますか?ソフトバンクかauかドコモ回線の3つの選択肢で契約した回線のAPN設定をしないと繋がりませんよ。ガイドブックに設定の数値書いてますよ。
  • 7