【機種変更】eSIMのプロファイルダウンロードができない

結果
あれから、マイネオサポート、メーカーに何度も確認して、一年未満の機器は初期不良ってことでメーカー対応。
メーカーに確認し、初期化して、ダメなら、故障の申し込みをホームページからとなった。

スマホを初期化したところ、eSIMダウンロードが出来ました！
こんな方法もあったことをここに記録しておきます。同じ状況の方がいた時にひとつの参考になれば幸いです。

ありがとうございました🙇♀️