【機種変更】eSIMのプロファイルダウンロードができない

姉妹機種である「らくらくスマートフォン a」の説明を読んでいて思ったのですが、

「気になるよね！「らくらくスマートフォン a」実機で楽天モバイルSIMが使えるかチェック！APN設定やSMS認証は？」
https://yasu-suma.jp/a401fc-rakuten

もしかして、この機種（LiteMR01）は最初に物理SIMを使うことを想定していて、eSIMは追加でインストールすることになっているのではないかということです。（一応デュアルSIM対応らしいので。）

miyakiさんのスマホの物理SIMを一度抜いてLiteMR01に差し込んでみたら「SIMの追加」の画面が出てこないでしょうかね？

物理SIMを差し込んでも「SIMの追加」の表示が出てこなかったらハードウエア的な故障なので、メーカーに問い合わせるしかないんでしょうけれど。