GALAXY A25で繋がらない

> アクオス機の故障で量販店でau版(SCG33)のギャラクシーA25を購入してeSIMに楽天モバイルと物理SIMにAプランデータ専用契約で使用したかった
→とのことですが、"アクオス機の故障"とはどんな故障だったのですか？mineoの物理SIMが故障していた可能性はないですか？
"アクオス機の故障"と"mineoの物理SIMが故障していない"ことはどうやって確認しましたか？
今一度、ご確認ください。