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プロファイルインストール後、繋がらないです

矢生
矢生さん
ルーキー

公坊さんのコメント
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公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 267 件

旧 iPhone はなんでしたか?

物理的SIM カードをお使いですね!

mineo マイページを開き > ご契約内容照会 > SIM 形状 欄で、『au VoLTE対応SIM 』になっていますか?
もしも『au VoLTE非対応SIM 』なっていたら、SIMの再発行を依頼してください
au VoLTE非対応SIM から対応SIM へは、手数料440円は不要です

mineo SIMカードの再発行
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

また、物理的SIM カードをデバイスに挿入してから、音声通話のテスト『111』をされましたか?
テストでつながることを確認後に、APN 構成プロファイルをダウンロードしてインストールしてください
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