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解決済み

eSIMでMNP転入。回線切替後の設定がうまくいかない

umiinusax
ルーキー

okitaomoteさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

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こういうエラーが起きるときは、原因として2つの場合が考えられます。

1.名称「モバイルデータ通信」のeSIMにAPNプロファイルを当てようとしてAPNプロファイルをインストールしたとき、上のところの「モバイルデータ通信」のところで名称「旅行」のSIMが選択してあった。そのため、名称「旅行」のSIMとAPNプロファイルが結び付いてしまって名称「モバイルデータ通信」のeSIMが使えない。

2.何らかの理由でmineoAプランのeSIMのインストールが正常に行われなかった。
(これは本当はあってはならないはずなのですが、実際に起こってしまって、結局eSIMを再発行するしかない場合があります。他の人にこういう事象が起きたという話を何度か聞いていますし、私も一度だけ経験しました。)


名称「旅行」のSIMをオフにするか一旦抜いた状態でiPhoneを再起動し、改めてmineoのAプランのAPNプロファイルをインストールしてみてください。1.が原因であれば、これで問題は解消すると思います。

2.が原因であれば、eSIMをインストールした日の翌日になってからeSIMを再発行してインストールし直すしかありません。その場合、APNプロファイルのインストーする際には、もう一方のSIMは必ず無効にした状態で行ってください。


もう少し状況を判断したいので、できれば画像のように、「設定」→「一般」のSIMの状態がわかるスクリーンショットを撮って載せていただけると幸いです。
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