Q&A
解決済み

RakutenHand5G

岸甫次
岸甫次さん
レギュラー

eSimプロファイルダウンロードQRコードを読み込めません。

【2023/10/24 09:38 追記】
早速のアドバイス感謝です!
バーコード表示までは進みますが、コードを読むカメラが分かりません。済みませんがよろしくお願いいたします。


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 25 件

すでに回答にあるように、
まず、eSIMのQRコードを別の端末(RakutenHand5G以外)やPCで表示する。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 各種設定/37808/posts/7

次に、Rakuten Hand 5G (Android 11) の場合、
eSIMのQRコードをスキャンする画面は、

設定(歯車アイコン) → ネットワークとインターネット →
モバイルネットワーク → 追加 (+マーク)
→ SIMのダウンロード → 次へ

で、QRコードをスキャンする画面が表示されるので、
ご希望のスロット(SIM1かSIM2) を選択して、スキャンする。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 8
金太郎25@霜月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 258 件

回線切替をしていないのでは?
  • 1
金太郎25@霜月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 258 件

>>1

https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html

こちらを参考にして下さい。
  • 2
金太郎25@霜月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 258 件

>>2

>バーコード表示までは進みますが、コードを読むカメラが分かりません。

QRコードは、他の端末、PC等で表示して
それをRakuten Hand 5Gのカメラで読むことになります。
  • 7
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

IMG_1028.jpeg

こちらご確認ください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim.html
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 46 件

事前準備
お手続きの際、以下をご準備ください。

・mineo(eSIM)を使用するAndroid™端末
・Wi-Fi等のネットワーク
・PC/タブレット等※
※ QRコードの表示に必要となります。お持ちでない場合はコード入力による初期設定となります。

MNP、プラン変更、端末追加購入でeSIMをお申し込みのお客さま、SIMカードからeSIMへの変更、eSIM再発行をお申し込みのお客さまはマイページにて 回線切替後 にeSIM初期設定をおこなってください。
  • 4
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

> 【2023/10/24 09:38 追記】
>バーコード表示までは進みますが、、、
→ バーコードを別のスマホやデジカメで撮して、その画面をeSIM設定のスマホでgoogleレンズなどで撮って下さい。
  • 5

Libero 5G IV(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 1 件

QRコードが表示されているのは、mineoを使う予定の端末でしょうか。その場合、QRコードの読み取りではなく、コードの手入力が必要なようです。

https://support.mineo.jp/setup/guide/esim.html
  • 6

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 371 件

QRコードはパソコンやタブレット、他のスマホで表示させてからRakuten Hand 5Gで読み込むと使えます。

他の機器をお持ちでない場合は、手作業でQRコード下に表示されるアクティベーションコードをコピー&ペースト(コピー&貼り付け)して下さい。

・【mineo】eSIMプロファイル設定(Android™端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim.html
  • 9