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Q&A

解決済み

「【重要】クレジットカードの登録情報　更新のお願い」

各種設定

2023.08.04 15:26
2023.08.04 23:52

sasasaoさん

レギュラー

「【重要】クレジットカードの登録情報　更新のお願い」というSMSが届いたのですが、これは本物のマイネオ事務局からのメッセージでしょうか？
クリックするのが怖いです。
また、なぜ今まで引き落としがかかっていたのに更新が必要なのでしょうか？

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4 件の回答

ベストアンサー

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 660 件

mineoチャットに聞きました。

クレカの有効期限が近い方に、SMSで更新のメッセージを送る事もあるそうです。
安心、安全のためにmineoサポートダイアルに、確認された方が良いかと。

クレジットカード会社によっては多くの場合は自動更新されます。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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3
2023.08.04 15:42

sasasaoさん・質問者

レギュラー

>>3 勝ちゃんさん

回答ありがとうございました。
今回期限は近くなかったので、念の為問い合わせをしてみます。
ベストアンサーとさせていただきました。

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7
2023.08.04 22:13

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,170 件

最近クレジットカードの更新がありませんでしたか？その場合は、カード番号が変らなくても新しい有効期限のカードに再登録が必要です。
もし上記に該当するのなら、SMSのリンクをクリックしないで、mineo マイページから手続きしてください。

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1
2023.08.04 15:30

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,170 件

>>1
mineoマイページの赤枠のところから変更します。
カードの更新に心当たりが無ければ、手続きの必要はありません。

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2
2023.08.04 15:34

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 652 件

ご自身でmineoマイページに直接ログインして
クレジットカード情報を確認しましょう。

一部のクレジットカードでは
自動的に有効期限の更新が行われず
最悪強制解約になります。

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4
2023.08.04 17:54

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 970 件

直で聞いて確認しましょう。
https://support.mineo.jp/inquiry.html
直ぐに解決しますよ。

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6
2023.08.04 19:53