Q&A
解決済み

【iphone13】楽天モバイル(物理sim)/mineo(esim)の設定方法

iphone13
物理sim:楽天モバイル
esim:mineo(D)(シングルタイプ(データ通信のみ))

設定後、一時的ですがアンテナピクトはRakuten/Docomoと表示されたのですが、通信状態が安定せず、インストールが失敗したのかと思いmineoを削除しました。
再度Dプラン用プロファイルをダウンロードしインストールしたところ、アンテナピクトがすべて消えて、楽天、mineo両方とも通信ができなくなりました。

iphone13より[設定]→[モバイル通信]を開くと
「モバイル通信プランを追加」の表示が消えて、「eSIMを追加」となっています。

PCから[マイページ]→[ご契約内容照会]→[eSIMプロファイルダウンロード]→[QRコード照会]よりQRコードをiphoneへ読み込ませましたが、「eSIMは追加できません」と表示されてしまいます。

質問1 
esimのeSIM再発行が必要なのでしょうか

質問2
物理sim:楽天モバイル(音声主回線)
esim:mineo(D):(データ通信のみ副回線)
で設定する方法があればご教授願います。

【2023/06/14 19:50 追記】
ご回答いただいた皆さまへ
真摯なアドバイス、本当にありがとうございました。
開通しました。

このQ&Aを次にご覧になる方がいらしたら以下に対処法を
ざっくりとまとめましたので参考にしていただければ幸いです。

iphone13では、SIMプロファイルが1つしか設定できません。
そのため、私のように物理SIMとマイネオeSIMを契約、インストール後
開通(通信)をせずに、eSIMプロファイル削除してしまった場合。

eSIMプロファイルは、1度しかダウンロードできないです。
      ↓
削除したら、eSIMの再発行が必要だが、開通(通信)していなので、
マイページからは出来ません。
マイページの[eSIMの再発行]画面上部で、
「画面ご利用中のご契約ではないため、SIMカード再発行のお申し込みはできません。(GM171)」と赤文字が出て、再発行手続きが行えません。
      ↓
サポートセンターへ電話連絡し、再発行を依頼する。
■mineoサポートダイヤル
 受付時間 9:00~18:00(年中無休)
 ・0120-977-384
  (固定電話、携帯電話、PHSから)
 ・050-7102-8890
  (LaLa Call、他社IP電話から)
  ※一部他社IP電話からは通話料有料
      ↓
再発行手続きが完了すると、
タイトルが「【mineo】eSIMプロファイル設定のお願い」というメール
が届き、新しい[受付番号]が記載されてきます。
      ↓
※注意※
ここで、すぐにダウンロードしてもできませんので注意してください。
マイページの[eSIMの再発行]画面上部で、
「ご利用中のご契約ではないため、SIMカード再発行のお申し込みはできません。(GM171)」
「回線切替中のため、SIMカード再発行のお申し込みはできません。(GM235)」◆
◆が赤文字で追加されているはずです。
      ↓
マイページの[各種サポート]→[MNP転入切替/回線切替手続き/EID登録]画面へすすみ
回線切替のボタンをクリックします。
      ↓
一度ホーム画面へ戻って、再度[MNP転入切替/回線切替手続き/EID登録]画面を表示し、
画面下の[回線切替状況]
回線切替手続き「完了」となるまで待ちます。(10~20分程度)
      ↓
完了すると、【mineo】SIM切替手続き受付のお知らせというタイトルでメールが届きます。
      ↓

そこからの手順は、
金太郎22@さくら🐾さん
クリームメロンソーダさんのアドバイスとおりです。

物理SIM抜き
  ↓
eSIMプロファイルダウンロード(QRコード読込)
  ↓
eSIMプロファイルインストール
  ↓
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1993より
APN構成プロファイルダウンロード(QRコード読込)
  ↓
APN構成プロファイルインストール
  ↓
再起動
  ↓
マイネオでの通信確認
  ↓
電源OFFし、物理SIM差込み、起動
  ↓
物理SIMのプロファイルのインストールが出ますが、キャンセル
  ↓
物理SIMとeSIMで通信確認
  ↓
終了

ことの発端は、私が
eSIMプロファイル/APN構成プロファイルの違いについて分かっていないことが、
始まりでした。
この度で、大変勉強になりました。
あらためて、回答いただいた

ヨッシーセブン@北京さん
金太郎22@さくら🐾さん
BM320Iさん
クリームメロンソーダさん

皆さまにお礼申し上げます。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
金太郎25@睦月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 261 件

APN構成プロファイルを楽天の方にインストールした可能性が大きいです。

>質問1 
>esimのeSIM再発行が必要なのでしょうか
eSIMプロファイルを削除してしまったようです。
再発行が必要です。

>質問2
>物理sim:楽天モバイル(音声主回線)
>esim:mineo(D):(データ通信のみ副回線)
>で設定する方法があればご教授願います。

インストールしたAPN構成プロファイルを削除してください。
これで楽天モバイルはデータ通信出来るはずです。
DプランのeSIMを再発行してください。
発行されたらeSIMをインストールしてください。

更に、楽天モバイルのSIMをオフにしてください。
(楽天モバイルの物理SIMを抜いてもらってもOKです。)
この状態でmineoアプリからDプランのAPN構成プロファイルをダウンロードしてインストールしてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
金太郎25@睦月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 261 件

>>3

mineoDプランでパケットを流してないので
開通していない為、mineoマイページから再発行を申請でき菜かもしれません。開通日の翌日から申請可能になるため。

再発行の申請が出来ない場合は、mineoサポートダイヤルに電話して
事情を話して再発行してもらってください。
  • 4
金太郎25@睦月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 261 件

>>4

DプランのSIMを物理SIMで再発行する場合も
同じタイミングで実施してください。

楽天の方の物理SIMからeSIMへの変更は直ぐに出来ます。
手数料も無料です。
  • 5
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

eSIMは、一度インストールすると、QRコードが無効になります。
ですので、インストール済みのeSIMを削除した場合、再発行が必要になります。
mineoはeSIM再発行に費用がかかるので、おすすめではありません。
楽天をeSIMにして、mineoを物理SIMにするのが良いです。

mineoでデータ通信するためには、APNプロファイルのインストールが必要です。
これをインストールするときは、モバイルデータ通信の指定を、mineoにしてある状態でインストールしてください。
これを間違えると、他のSIMが圏外になったりします。
  • 1
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>1

mineoは、データ通信のみとのことなので、再発行ではなく、新規契約にすると、費用を節約できます。
他の方からの紹介、もしくは、エントリーコードを利用すると、契約事務手数料が無料になります。
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 975 件

質問1 
→恐らくeSIM再発行が必要かと。
質問2
→eSIMの設定はこちらご参考に。(物理SIMには何も挿さずに、先ずは設定下さい)
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1993
  • 6

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 653 件

回答1 
mineoマイページよりeSIM再発行下さい。

回答2
楽天SIMを取り外した状態で
mineo esimプロファイルをダウンロード
続けてmineoDプランAPN構成プロファイルのダウンロード→インストール
デバイス再起動後通信テストをする。
最後に楽天SIMをセットして終了です。
  • 7

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 653 件

素朴な疑問
なぜ楽天をeSIMに変更
mineoを物理SIMにしなかったのでしょう?

最終的に無駄な出費が防げたのに…
  • 8
金太郎25@睦月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 261 件

ベストアンサー、有難うございました。
ベストアンサーは無理だろうと思っていたので
大変、嬉しいです。
  • 9