なるべく早く
ソフトバンク arrows A101FC
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父から譲り受けたソフトバンクのarrows weをmineoのSプランでMNPなしで契約し、利用ガイドに従ってネットワーク接続まで完了しましたが、電話もモバイル通信も接続できません。
SIMを入れ直したり、APNの再入力もしましたがダメでした。
何が原因なのかさっぱり分かりません。
他に何か設定が必要なのでしょうか？
6 件の回答
サポートアンバサダー
Pixel 3a（Y!mobile）
SIMロック解除なくても、大丈夫なハズですよ。
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=arrows we&sim=softbank
APN設定に失敗してませんか？
半角、全角がまざってませんか？
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=arrows we&sim=softbank
APN設定に失敗してませんか？
半角、全角がまざってませんか？
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
> 電話もモバイル通信も接続できません
アンテナは立っていますか？APNは設定しなくても電話だけはできます。アンテナが立っているなら11112のテストコールを試してください。
アンテナが立っていないない場合、もしお父様がまだソフトバンクの契約があるなら、SIMを借りて入れてみてアンテナが立ち、テストコールできることを確認してください。
可能性は低いですが、mineoのSIMの不良かもしれません。SIMの初期不良は保証が1週間です。すぐにmineoサポートにご連絡ください。
最終的には、可能であれば端末を初期化してお試しください。
アンテナは立っていますか？APNは設定しなくても電話だけはできます。アンテナが立っているなら11112のテストコールを試してください。
アンテナが立っていないない場合、もしお父様がまだソフトバンクの契約があるなら、SIMを借りて入れてみてアンテナが立ち、テストコールできることを確認してください。
可能性は低いですが、mineoのSIMの不良かもしれません。SIMの初期不良は保証が1週間です。すぐにmineoサポートにご連絡ください。
最終的には、可能であれば端末を初期化してお試しください。
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