docomoからmineoに切り替え

以前のdocomoご利用時に「docomoの通信に使用する為のプロファイル」を入れていたのでしたら、それは消して下さいという意味ですわ。
mineoの通信にはmineoの構成プロファイルが必須なのですが、以前他の通信で入れていたプロファイルが端末内に入ってますと、それが邪魔されてmineoの通信が出来ないとのことですので。

mineoの初期設定時にお入れになったプロファイルは消してはいけません。消してしまうと通信やメールの設定がなくなってしまい、通信やメールが使えなくなってしまいますわ。