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なるべく早く

住所変更

ルーキー

WEBで住所変更しようとしたが、暫くしてトライするようにという画面が出ていくらやっても変更できません。サポートに電話したらWEBどでできるはずと言われ、カードを停止し、支払も停止されているのにどうやって新住所に送るのか？？住所変更できない場合の対処方を教えてください。

3 件の回答

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 952 件

>カードを停止し、支払も停止されている
→これは住所変更とどのように関係してますか？よく分からなくて、補足説明をお願いします。

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 952 件

>>1
お困りとは分かるのですが状況がよくわからずコメントしにくいです。

サポートに住所変更とかもやっていただけるように思いますが、web以外での住所変更方法とかも教えてもらえないとのことですかねぇ？
そこが疑問です。

SGマスタ

Reno5 A（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 190 件

https://support.mineo.jp/usqa/use/account/name/4210003_8886.html

こちらサポートにあるやり方でできないということでしょうか？

可能であればWebブラウザを変更したりして再度試されてはどうでしょうか？

Gマスター

iPhone XR（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 33 件

ぐ〜たんさんのコメントの通り、住所変更できました🙂
カードの停止などは関係なく、住所変更できそうです。