Q&A
解決済み

【新端末にSIMを入れ替え後、インターネットに接続できません><】

はなかな♪
ルーキー

さかゆうさんのコメント
さかゆう
Gマスターサポートアンバサダー

Xperia 1 VI(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

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確認なのですが、前の端末もiPhone8で今回買った端末もiPhone8なんですか?

もし前の端末がiPhone7か6で、使っているSIMの裏面が黒ならSIMが対応していないのが原因かもしれません。iPhone8をAプランで使うには「au VoLTE対応SIMカード」が必要です。
マイページからSIMの交換手続きは無料で行えます。

写真とご自分のSIMカードの見た目を比較して、お使いなのはどちらのSIMカードでしょうか。
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