モバイルネットワークが繋がりません

情報不足で混乱していますね
補足頂きたい情報は…
1.Gyalaxyの正式型番
シリーズ名では判断できません。

2.妻のスマホの正式型番

3.現状の妻SIMの契約先

なおmineo（ポンコツ）サポートより
マイネ王を活用したほうが早期解決できます。

以上よろしくお願いします。