マイぴょん博士
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mineo・楽天モバイル 圏外
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- iOS
よろしくお願いいたします。
楽天モバイル(リアルSIM)音声通話利用+IIJ(eSIM)データ通信の組み合わせから データ通信のみ mineo(Aプラン)に変更したところ
音声(楽天モバイル)が圏外になってしまいました。
楽天eSIMデータを再ダウンロードしてみましたが、改善せず。
どなたか、アドバイスいただけますでしょうか?
1 件の回答
ベストアンサー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) ベストアンサー獲得数 1,490 件
そのパターンは、mineoプロファイルをインストールするときの手順の誤りから来ている可能性が非常に高いです。
一度mineoプロファイルをアンインストールしてください。
iOSバージョンにより異なりますが、
設定、一般の中の「プロファイル」または、「VPNとデバイス管理」の中に、mineoプロファイルがあるので、それを選択して、アンインストールします。
この状態で、楽天側が使えることを確認してください。
確認ができたら、mineoプロファイルをインストールしますが、プロファイルインストールの時、データ通信するSIMの指定をmineoにしてから、インストールするようにしてください。
プロファイルインストールは、mineoアプリからがおすすめです。
mineoアプリの右下︙のボタンから入り、プロファイル設定の中で、aプランを選択し端末内にダウンロードします。
プロファイルインストールをされたことがあるのでご存知だと思いますが、これだけでは駄目で、設定の中でインストールをする必要があります。
適切にインストールが完了すると、データ通信するSIMは自由に切り替えられるようになります。
一度mineoプロファイルをアンインストールしてください。
iOSバージョンにより異なりますが、
設定、一般の中の「プロファイル」または、「VPNとデバイス管理」の中に、mineoプロファイルがあるので、それを選択して、アンインストールします。
この状態で、楽天側が使えることを確認してください。
確認ができたら、mineoプロファイルをインストールしますが、プロファイルインストールの時、データ通信するSIMの指定をmineoにしてから、インストールするようにしてください。
プロファイルインストールは、mineoアプリからがおすすめです。
mineoアプリの右下︙のボタンから入り、プロファイル設定の中で、aプランを選択し端末内にダウンロードします。
プロファイルインストールをされたことがあるのでご存知だと思いますが、これだけでは駄目で、設定の中でインストールをする必要があります。
適切にインストールが完了すると、データ通信するSIMは自由に切り替えられるようになります。
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