電話が繋がらない

キャリア Carrier46.0
この表示となっているということで、SIMがaプラン非VoLTEのnano SIMと言うことがほぼ確実でしょう。

SIMの色が黒のはずです。
sim変更を申し込んでください。
プラン変更して、dプランにすることもできますし、aプランのままVoLTE SIMに変更しても良いです。
どちらも無料で行なえます。