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解決済み

eoIDが頻繁に未連携に切り替わる

hakohugu
hakohuguさん
レギュラー
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最近、頻繁にeoIDの連携が切れていることに気づくようになりました。
以前は、mineoアプリのアップデート直後にリセットされる程度でしたが、いつからかわかりませんが、最近は1日に何度も未連携に切り替わっているのです。
同じ経験をお持ちの方、対処法ありますか？


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ヨッシーセブン@北京
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

連携が切れる環境はどのようなものでしょうか？
複数回線を同一マイネ王IDで利用していて、複数端末でmineoアプリを利用しているということはありませんか？

もしその場合は、全ての端末で、操作をやめるとき、同じ電話番号に連携した状態となるようにすれば、連携が切れなくなります。
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>3 hakohuguさん

複数利用者がいるのであれば、マイネ王IDを複数にして、それぞれの利用者の端末で、別なマイネ王IDを利用するようにしたほうが良いです。

でも、そうした場合は、一つの端末で複数回線と連携、操作をすることができなくなります。
（やれば出来ますが、やるともう一方の端末で連携が切れるようになるはずです）
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ケロロロ
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iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

>>6 ヨッシーセブンさん
（やれば出来ますが、やるともう一方の端末で連携が切れるようになるはずです）

まさしく、その通りです。
私も最初はその振る舞いが分からず困惑しましたが、今は使い方で回避してます。
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ケロロロ
Gマスター
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iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

複数回線を申し込まれていませんか？
メインで使っているmineoアプリでは回線番号とマイネ王アカウントを変更していなくても、他のスマホやPCのmineoアプリやブラウザで異なった組み合わせの回線番号とマイネ王アカウントでログインすると連携が切れてしまいます。
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hakohugu
hakohuguさん・質問者
レギュラー
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iPhone15 Pro（mineo(docomo)）

>>2 ケロロロさん

早々に回答ありがとうございます。
他の方からも、複数回線を同一eoIDで使っている場合の現象としてお答えいただきました。
今までと特に使い方を変えていないのですが、回線が同一としてmineoアプリを終了しないと連携が切れるとのことなので、これから注意してみます。
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ケロロロ
Gマスター
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iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

>>4 hakohuguさん

原因が特定できて良かったです。
私も当初は戸惑いました…

未連携の防止策:
・mineoアプリの場合、アカウント設定〉電話番号ロックを設定しておくと、回線番号とマイネ王アカウントの組み合わせが変更されなくなります。
・ブラウザで都度ログインされる場合は、eoID連携を解除しないようにしてください。
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