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iPhone X au
mineo(au)
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Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
iOS

2020.11.03 00:40
2020.11.03 10:24

あんこパパさん

ルーキー

現在アイフォン6S plusをマイネオAプランで契約していました。本日アイフォンXに機種変していたのですが
データなどは移行できたのですが
通話ができません
何故かわかる方教えて下さい

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5 件の回答

わんちゃん。さん

エース

AQUOS sense7（povo）ベストアンサー獲得数 3 件

お手持ちのsimが黒縁のものであれば、volte対応simに変更してください。

くわしくはこちらを参照して下さい。
https://search.mineo.jp/?utf8=✓&query=iphone 電話使えない au&from=king&site=king&category=qa&period=all&sort=relation

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1
2020.11.03 00:58

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 259 件

8以降のiPhoneではCdma2000をサポートしていないので
VoLTE対応しているSIMで無いと通話出来ません。
この事例が、何度と質問が出ています。
AタイプではVoLTE対応マルチSIMに変更後新たにmineoのプロファイルをインストールすることで解決する必要が有ります。

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2
2020.11.03 01:07

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 648 件

★AプランのSIMカードは注意が必要です。
① nanoSIM（非VoLTE）黒色　
② VoLTE対応SIM オレンジ色　*マルチSIMです

★アイフォン6S plusで①のnanoSIMを使用中の場合は、iPhoneXは②VoLTE対応SIMに変更が必要です。

★mineoのマイページのご契約内容照会にSIMカードの形状が記載されています。

★SIMカード変更が必要な場合はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

★回線切り替えをお忘れなく！

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3
2020.11.03 05:07

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 635 件

典型的な「SIM間違い」の症状です。

お手元にあるSIMは
黒色のnanoSIMではないですか？

新デバイスにはオレンジ色の
「auVolte対応SIM」が必要です。
https://king.mineo.jp/magazines/special/695

山形にはmineo直営店がありませんので
mineoマイページからSIM再発行をしましょう。

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