Q&A
解決済み

助けてください! Pixel4aに機種変更中 ずっと圏外の表示

Pixel4aに機種変更しましたが、ずっと圏外のマークで
電話等使えません。

Simカード再発行

回線切り替え手続き 済

APN設定 済


スマホはSIMカードを認識してます。
(自分の電話番号が出ているので)

すみません、使えなくて困ってます。

よろしくお願いします!

たんたんゆう
レギュラー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

>>63 たんたんゆうさん

4G から変更不可なんですね…。
3G に切り替えが出来れば別のパターンでの基地局と接続の確認もできると思ったんですが、切り替え不可とは…。

え~と、そうなると 4G のみしか使えない状態なので、VoLTE が使えない状態になっているのかもしれません。

設定 → ネットワークとインターネット の画面
設定 → ネットワークとインターネット → モバイルネットワーク の画面

で一番下に表示される「 V 詳細設定」をタップすると、

「4G LTE拡張モード」

という項目が表示されないでしょうか?
この項目が オン(-● 右側にある)になっているかは確認できますか?

もし オフ (●- グレー表示)になっていたらオンに切り替えて、機内モードのオン→オフ(または端末を再起動)してアンテナの状態が変化するかを確認してみてください。
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