Q&A
解決済み

カスタムバージョン

皆さん今日は、解決策御願い致します。半年前に、OCNよりからマイネオさんに、契約変更しましたが 設定−システム-端末情報と進みますと カスタムバージョンocnmobile jp 9.0....と表示されてます。ocn契約は、端末購入と6Gと通話で、契約しました。今現在マイネオで契約しているのに、カスタムバージョンocnmobileとは?問題あるでしょうか?マイネオさんに
問い合わせたら、OCNで、解決してください。とOCNでは、マイネオで問合わせ下さいと、言われまして 困っています。解決できますでしょうか?宜しくお願いします。
出来れば解りやすく、お願いします。

ながらみ
レギュラー

amiyyさんのコメント
amiyy
初心者マークamiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(povo) medal ベストアンサー獲得数 195 件

ながらみさん こんばんは

>>皆さん今日は、解決策御願い致します。
工場出荷状態の初期化はもうお試しになられましたか?
もしまだでしたら、試してみてはいかがでしょう。

>>出来れば解りやすく、お願いします。
1. SIM を抜く
2. 画面から完全な初期化を選択
3. 初期化が終わったら、再び初期設定。
4. ファームウェアバージョンを確認してから、SIMを戻す。
※注意 初期化すると写真やデータは全部消えます。適宜バックアップをお取りください。
  • 7